Har du erfaring fra kundeservice og et ønske om mer ansvar og nye utfordringer?

Om stillingen
Title:
Har du erfaring fra kundeservice og et ønske om mer ansvar og nye utfordringer?
Søknadsfrist:
26.09.2021
Heltid/deltid:
Heltid
Stillingstype:
Fast ansettelse
Selskap:
Caverion Norge AS
Fylke:
Viken

Da kan dette være stillingen for deg! I tillegg til å gi førsteklasses service til våre kunder, vil du få ansvar for vår kundeportal Caverion SmartView. Vi er stolte av vår portal som gir våre kunder en totaloversikt over sitt kundeforhold. Du vil få ansvar for koordinering, testing og opplæring samt bidra til utvikling av portalen. Du vil jobbe tett med våre regionale salgssjefer, 50 lokale avdelinger og nasjonale kunder.

Se mer informasjon om vår kundeportal, Caverion Smartview.

Om oss:
Vårt nasjonale kundesenter holder til på Lierskogen og består av fem dyktige medarbeidere med høyt kundefokus og god serviceholdning. Vår hovedoppgave er å følge opp nasjonale avtalekunder, avdelinger og dokumentasjon. Arbeidstiden er mandag til fredag fra 08-16.

Dine viktigste oppgaver i stillingen:
• Koordinere, teste og videreutvikle vår kundeportal SmartView
• Brukerstøtte til kunder og kollegaer
• Kvalitetssikrerapporter
• God kundeoppfølging gjennom vårt ERP-system
• Andre kunderelaterte oppgaver

Kompetanse og erfaring vi mener at du bør ha for å lykkes i rollen:
• Erfaring med kundebehandling
• God teknisk IT forståelse
• Evne til å arbeide selvstendig og systematisk, med et blikk for detaljer
• Gode norsk- og engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig

Caverions medarbeidergaranti
Som medarbeider i Caverion får du:
• mulighet til å utvikle deg faglig og personlig i et flerfaglig miljø
• mulighet til å trives i et positivt arbeidsmiljø hvor medarbeidertilfredsheten jevnlig blir målt gjennom vår medarbeiderundersøkelse
• jobbe trygt i bransjens beste system innen Helse, Miljø og Sikkerhet
• pensjons- og forsikringsordninger som gir trygghet for deg og din familie
• arbeide i en bedrift som vektlegger ordnede arbeidsforhold og høy etisk standard
• være en viktig bidragsyter i våre leveranser

God balanse mellom jobb og fritid
Caverion er en pådriver for mangfold og likestilling i bygg- og anleggsbransjen, se video om vårt likestillingsarbeid: Kvinner i Caverion.
For å bidra til likestilling og god balanse mellom jobb og fritid har Caverion flere fordeler for begge kjønn. Vi har blant annet full lønn utover lovens minstebetaling ved foreldrepermisjon og utbetaling av foreldrepermisjon direkte fra selskapet. Vi er også en IA-bedrift og tilrettelegger gjerne om du har spesielle behov.