Vil du være med å skape en forskjell, som vår tekniske rådgiver på vårt nasjonale kundesenter?

Om stillingen
Title:
Vil du være med å skape en forskjell, som vår tekniske rådgiver på vårt nasjonale kundesenter?
Søknadsfrist:
15.08.2021
Heltid/deltid:
Heltid
Stillingstype:
Fast ansettelse
Selskap:
Caverion Norge AS
Fylke:
Viken
Som teknisk rådgiver hos oss vil du være sentral i å forme vår kundeportal (Caverion SmartView) og tilpasse den for det norske markedet. Vi er stolte av vår portal som gir våre kunder en totaloversikt over sitt kundeforhold, men vi ser også gode muligheter for videre utvikling av plattformen. Du vil jobbe tett med våre regionale salgssjefer, 50 avdelinger og nasjonale kunder i en avdeling med godt overblikk av organisasjonen. 
 
Se mer informasjon om vår kundeportal, Caverion Smartview.

 

Dine viktigste oppgaver i stillingene:

  • Koordinere vår kundeportal SmartView, vår kommunikasjonsplattform
  • Supportere våre nøkkelkunder og våre 50 avdelinger i Norge i bruk av SmartView
  • Bidra til videreutvikling av plattformen
  • Testing og opplæring, internt og eksternt
  • Kvalitetssikre innhold i rapporter og være back-office-support
  • Kundeoppfølging i vårt ERP-system
  • Andre kunderelaterte oppgaver

Kompetanse og erfaring vi mener at du bør ha for å lykkes i rollen:

  • God teknisk IT forståelse
  • Erfaring med kundebehandling
  • Evne til å arbeide selvstendig og systematisk med feilsøk-/problemløsing, med et blikk for detaljer
  • Kjennskap til Excel, PowerBI, REST API'er, web teknologier
  • Erfaring fra å jobbe i systemer for HMSK, ERP, o.l.
  • Gode norsk- og engelskkunnskaper, skriftlig og muntlig

Caverions medarbeidergaranti
Som medarbeider i Caverion får du:

  • mulighet til å utvikle deg faglig og personlig i et flerfaglig miljø
  • mulighet til å trives i et positivt arbeidsmiljø hvor medarbeidertilfredsheten jevnlig blir målt gjennom vår medarbeiderundersøkelse
  • jobbe trygt i bransjens beste system innen Helse, Miljø og Sikkerhet
  • pensjons- og forsikringsordninger som gir trygghet for deg og din familie
  • arbeide i en bedrift som vektlegger ordnede arbeidsforhold og høy etisk standard
  • være en viktig bidragsyter i våre leveranser

God balanse mellom jobb og fritid
Caverion er en pådriver for mangfold og likestilling i bygg- og anleggsbransjen, se video om vårt likestillingsarbeid: Kvinner i Caverion.
For å bidra til likestilling og god balanse mellom jobb og fritid har Caverion flere fordeler for begge kjønn. Vi har blant annet full lønn utover lovens minstebetaling ved foreldrepermisjon og utbetaling av foreldrepermisjon direkte fra selskapet. Vi er også en IA-bedrift og tilrettelegger gjerne om du har spesielle behov.

Om avdelingen:
Vårt nasjonale kundesenter holder til på Lierskogen og består av fem dyktige medarbeidere med høyt kundefokus og god serviceholdning, som har som hovedoppgave å følge opp nasjonale avtalekunder, avdelinger og dokumentasjon. Kundesenterets åpningstid er fra 08-16. 

Om Caverion: